售后服務
恒屹為您提供高品質產品的同時,在售后服務方面做出以下承諾:
一、對售出產品實行“三包”,在保質期內,如出現由于產品制造質量引起的問題,公司負責免費進行維修、包換、
包退。對由于其他原因造成的問題,公司積極協助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把事故損失率降到較低。
二、大設備的安裝、調試現場技術服務,公司將由副總工程師帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。
三、產品安裝后如有滲漏現象,公司負責處理。
四、建立產品用戶檔案,定期實行質量跟蹤,持續改進。
五、配合用戶搞好變壓器現場運行和維護管理工作。
六、堅持“質量至上,用戶至上”的原則,在接到用戶通知的 4 小時內給予答復,并按用戶要求及時趕到現場。